การประชุม Management Review มีบทบาทสำคัญในการประเมินและทวนสอบประสิทธิผลของระบบบริหารงานด้านคุณภาพและความปลอดภัยอาหาร โดยผู้บริหารระดับสูงต้องเข้าร่วมอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อพิจารณาประสิทธิภาพขององค์กรตามมาตรฐานและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ ในบริบทตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 มุ่งเน้นไปที่การกำกับดูแล และติดตามประสิทธิภาพของระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (ISMS) เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรสามารถปกป้องข้อมูลสำคัญได้อย่างเหมาะสม รวมถึงสอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐานและเป้าหมายด้านความปลอดภัยสารสนเทศ
สถานะการดำเนินงานจากการประชุมครั้งก่อน
ตัวอย่าง: ในการประชุมครั้งก่อน มีข้อเสนอให้ปรับปรุงนโยบายการจัดการรหัสผ่านให้มีความเข้มงวดมากขึ้น เช่น การบังคับใช้ MFA (Multi-Factor Authentication) ภายใน 6 เดือน
การติดตาม: ในการประชุมนี้ รายงานผลว่าได้ดำเนินการติดตั้ง MFA สำเร็จแล้วใน 80% ของระบบ โดยส่วนที่เหลือกำลังอยู่ระหว่างการทดสอบการใช้งานการเปลี่ยนแปลงภายนอกและภายใน
ตัวอย่าง: พบว่ามีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ส่งผลต่อการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล
การพิจารณา: ทบทวนและปรับเปลี่ยนนโยบายการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ผลการทวนสอบและปรับปรุงระบบควบคุมความปลอดภัย (Security Controls)
ตัวอย่าง: มีการอัปเกรดระบบไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก เช่น การโจมตีแบบ DDoS
การรายงาน: ผลการติดตั้งไฟร์วอลล์ใหม่ลดการโจมตีได้ถึง 90%ผลการวิเคราะห์เหตุการณ์ความปลอดภัย (Incident Analysis)
ตัวอย่าง: ในไตรมาสที่ผ่านมา มีเหตุการณ์ Phishing Attack ที่พนักงานบางคนตกเป็นเหยื่อ
การแก้ไข: จัดอบรม Security Awareness Training และจำลองการโจมตี Phishing เพื่อประเมินผลการเรียนรู้ผลการตรวจประเมิน (Audit Results)
ตัวอย่าง: ผลจาก Internal Audit พบว่าไม่มีการบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญในบางระบบ
การปรับปรุง: ดำเนินการติดตั้งระบบ Log Management เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงการจัดการความไม่สอดคล้อง (Non-Conformities)
ตัวอย่าง: มีการตรวจพบ Non-Conformity เรื่องการไม่มีการสำรองข้อมูลตามรอบเวลาที่กำหนดในนโยบาย Backup
การแก้ไข: กำหนดผู้รับผิดชอบใหม่และตั้งระบบแจ้งเตือนเพื่อเตือนการสำรองข้อมูลประเมินผู้ให้บริการภายนอก (Supplier Assessment)
ตัวอย่าง: พบว่าผู้ให้บริการ Cloud มีการละเมิด SLA ในการให้บริการระบบสำรองข้อมูล
การพิจารณา: ทบทวนสัญญา SLA กับผู้ให้บริการและหาทางเลือกผู้ให้บริการใหม่ผลการทบทวนความเสี่ยงและโอกาส
ตัวอย่าง: พบว่าความเสี่ยงจาก Ransomware มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น
การจัดการ: จัดทำแผน Incident Response สำหรับ Ransomware และเพิ่มการอัปเดต Patch ของระบบวัตถุประสงค์ของระบบ ISMS (KPI)
ตัวอย่าง: ตั้งเป้าลดจำนวนเหตุการณ์ความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบระดับสูงลง 20% แต่ผลลัพธ์ลดได้เพียง 10%
การแก้ไข: ทบทวนและเพิ่มความเข้มงวดในกระบวนการ Monitoring & Detectionความต้องการทรัพยากร
ตัวอย่าง: จำเป็นต้องจัดหาบุคลากรเพิ่มเติมในทีม Security Operations Center (SOC) เพื่อเพิ่มความสามารถในการตรวจจับเหตุการณ์
การพิจารณา: จัดเตรียมงบประมาณและกำหนดกระบวนการสรรหาบุคลากรข้อร้องเรียนและ Feedback จากลูกค้า
ตัวอย่าง: ลูกค้าร้องเรียนเรื่องเวลาตอบสนองเมื่อเกิด Data Breach ล่าช้า
การดำเนินการ: ปรับปรุง Incident Response Plan และเพิ่มการซ้อมแผนการสื่อสารภายในและภายนอก
ตัวอย่าง: พบว่าพนักงานยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการแจ้งเหตุการณ์ความปลอดภัย
การปรับปรุง: จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมและส่งอีเมลแจ้งเตือนทุกไตรมาสเหตุการณ์ฉุกเฉินและการเรียกคืนระบบ (Disaster Recovery)
ตัวอย่าง: มีการทดสอบ DR Plan และพบว่าใช้เวลามากกว่าที่กำหนดไว้ในการกู้คืนระบบ
การพิจารณา: ปรับปรุงกระบวนการ DR Plan และลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นประสิทธิผลของการปกป้องข้อมูล (Data Protection)
ตัวอย่าง: พบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลสำคัญโดยไม่ได้รับอนุญาต
การแก้ไข: ติดตั้งระบบ Identity and Access Management (IAM)วัฒนธรรมความปลอดภัย (Security Culture)
ตัวอย่าง: จัดกิจกรรม “Cybersecurity Week” เพื่อส่งเสริมการรับรู้ของพนักงานในเรื่องความปลอดภัย
ผลลัพธ์: อัตราการคลิกลิงก์ Phishing ลดลงจาก 15% เหลือ 5%โอกาสพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่าง: สำรวจพบว่า AI สามารถช่วยตรวจจับเหตุการณ์ความปลอดภัยได้รวดเร็วขึ้น
การวางแผน: ศึกษาและนำ AI มาปรับใช้ในระบบ Monitoring
No comments:
Post a Comment