5ส

5'ส ประกอบด้วย

1. สะสาง : มั่นใจว่ามีแต่ของที่จำเป็นเท่านั้น 
2. สะดวก : มีที่สำหรับของทุกสิ่ง และอยู่ในที่ที่กำหนดไว้ 
3. สะอาด : การทำความสะอาด 
4. สุขลักษณะ : กำหนดมาตรฐาน และปรับปรุงให้ดีขึ้น 
5. สร้างนิสัย : การมีทัศนคติที่ดี เพื่อการทำงานเป็นทีม

ประโยชน์ของ 5 ส ต่องานบริการ 

1. หน่วยงานสะอาด สวยงามเป็นระเบียบเรียบร้อย 
2. ผู้รับบริการได้รับความสะดวก รวดเร็วขึ้น 
3. สร้างบรรยากาศ สิ่งแวดล้อมที่ดีในการทำงาน 
4. มีความปลอดภัยในการทำงาน 
5. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยการบำรุงรักษาอุปกรณ์ 
6. ป็นตัวอย่างที่ดีให้แก่หน่วยงานอื่น 
7. เกิดความภาคภูมิใจต่อตนเองและหน่วยงาน

How to PDSA

 

False Positive vs False Negative

 

ผังก้างปลา (Cause & Effect Diagram)

ผังก้างปลา (Fishbone Diagram) บ้างก็เรียกว่าผังแสดงเหตุและผล (Cause-and-Effect Diagram) เป็นแผนผังที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะ ทางคุณภาพกับปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

-- 

; ภาพเซฟไว้นานหาที่มาไม่เจอแล้ว, กราบประทานอภัยครับ

PDSA: SIMPLE

 

-- 

; เซฟไว้นานหาที่มาไม่เจอแล้ว, กราบประทานอภัยครับ

ความเสี่ยงในโรงพยาบาล (ความหมายและประเภทของความเสี่ยง)

" ความเสี่ยง หมายถึง โอกาสที่จะประสบกับสิ่งไม่พึงประสงค์ ซึ่งอาจแจกแจงได้ต่อไปนี้ (หลายคำอาจมีความหมายคล้ายกันหรือใช้ทดแทนกันได้"

1. การบาดเจ็บ/เสียหาย (harm) หมายถึง การถูกทำร้าย, การทำร้ายจิตใจ, ความเจ็บป่วย, การสูญเสียหน้าที่ของอวัยวะ, การสูญเสียทรัพย์สิน, การถูกกลั่นแกล้ง, การถูกรบกวน, หรือการมีบาดแผล.

2. เหตุร้าย (hazard) หมายถึง การเกิดอันตราย, ภาวะยากลำบาก, และความไม่มั่นคง.

3. อันตราย (danger) หมายถึง ความรู้สึกถูกคุกคาม หรือความอ่อนแอ.

4. ความไม่แน่นอน (uncertainty) หมายถึง สิ่งที่ไม่ชัดเจน, น่าสงสัย, คาดการณ์ไม่ได้, ทำนายไม่ได้, หรือไม่แน่ใจ.

5. การเปิดเผย (exposure) หมายถึง ความหวาดกลัวที่จะถูกนำเสนอ, ถูกเปิดเผย, เผยความลับ, รวมทั้งการตีความผิดพลาด.

ประเภทของความเสี่ยง ได้แก่:

1. ความเสี่ยงด้านทางกายภาพ (physical risk) เกี่ยวข้องกับร่างกายของผู้ป่วย เช่น การลื่นหกล้ม, การตกเตียง, การติดเชื้อ, การตัดอวัยวะผิดส่วน, การผ่าตัดที่ไม่จำเป็น, การทำร้ายร่างกาย.

2. ความเสี่ยงด้านอารมณ์ (emotional risk) เกี่ยวกับการทำร้ายจิตใจ, การทำให้อับอาย, การทำให้เสียหน้า, การทำให้เกิดความสับสน, รวมทั้งการคุกคามด้วยสิ่งที่มองไม่เห็นหรือพยากรณ์ไม่ได้, หรือการขาดความเป็นส่วนตัว.

3. ความเสี่ยงด้านสังคม (social risk) เกี่ยวกับสิทธิผู้ป่วย, การมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม เช่น การเปิดเผยข้อมูลของผู้ป่วยต่อผู้อื่น, การรักษาความลับของผู้ป่วย, และการจัดการสถานะทางเศรษฐกิจของผู้ป่วย เช่น การไม่สามารถชำระค่ารักษา หรือการสูญเสียรายได้จากการนอนโรงพยาบาล.

4. ความเสี่ยงทางจิตวิญญาณ (spiritual risk) เกี่ยวกับความเชื่อ, ความรู้สึกไม่มั่นคง, ความสูญเสีย, และความไม่ชัดเจน. "

 ---

• อนุวัฒน์ ศุภโชจิกุล. (2552). ระบบบริหารความเสี่ยงในโรงพยาบาล. สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล. (หน้า 2).